Veelgestelde vragen

Kan ik zelf een ontwerp aanleveren?

Ja, dat kan! Je stuurt mij jouw ontwerp of idee, en samen kijken we hoe we dit het mooist kunnen vertalen naar een product. Ik zorg dat het technisch goed voorbereid wordt, zodat jij een eindresultaat krijgt dat helemaal klopt.

Hoe werkt een DIY-pakket?

In elk pakket vind je alles wat je nodig hebt: jouw ontwerp, een handleiding en oefenmateriaal. Je hoeft alleen maar een strijkijzer (en veel enthousiasme) te hebben, dan ben je klaar om aan de slag te gaan.

Kan ik mijn eigen DIY-pakket aanvragen?

Dat kan zeker! Je mag hiervoor een afspraak maken, zodat we samen jouw idee kunnen uitwerken. Benoem in je bericht alvast kort wat je in gedachten hebt, dan kan ik er van tevoren al even over nadenken. Ik sta altijd open voor nieuwe ideeën en manieren om nóg beter samen te werken met mijn klanten.

Hoe moet ik de items wassen?

Ja, alle items kun je wassen op 30 graden, het liefst binnenstebuiten. Stop ze niet in de droger en strijk er niet overheen, zo blijft je ontwerp het mooist. Voor de DIY-pakketten geldt: zet tijdens het bevestigen van je ontwerp genoeg druk met het strijkijzer. Heb je dat goed gedaan, dan kan ook dit gewoon in de wasmachine. Handwas blijft natuurlijk altijd de meest zorgzame optie.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Omdat alles met de hand wordt gemaakt, is de gemiddelde levertijd ongeveer 1,5 week. Heb je je bestelling sneller nodig? Kies dan voor de spoedoptie, dan is je product binnen 7 dagen in huis. Ik ben vaak binnen 5 werkdagen al klaar met de bedrukking dus als je iets sneller nodig hebt stuur me dan vooral een berichtje!

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Nee, gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Twijfel je ergens over? Stuur me gerust een berichtje, dan denk ik graag met je mee zodat retourneren niet nodig is.

Staat jouw vraag er niet bij?

Stuur me dan een berichtje via WhatsApp. Mailen kan natuurlijk ook via studiopraal@gmail.com. Wil je liever sparren of iets afstemmen? Vul dan het contactformulier in en noem meteen een paar datums waarop je kunt.